退款政策

更新日期：2026-10-27 · 生效日期：2026-10-27

1. 免费体验期

当前为限时免费体验期，免费体检不涉及退款事项。

2. 付费服务（开通后适用）

本服务为虚拟服务，体检报告一经生成即完成交付。退款规则如下：

• 体检未生成报告的（系统故障、AI 服务异常）：全额退款，或免费重跑一次（您任选）
• 报告已生成的：因虚拟内容性质，原则上不支持退款；但若报告明显异常（如内容与提交的生意完全无关），经核实后全额退款
• 申请渠道：付款后 7 日内，通过首页页脚联系方式提出，附报告任务编号

3. 处理时限

退款申请经确认后，原路退回支付宝账户，一般 1-3 个工作日到账（以支付渠道实际时间为准）。